Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento per ottenere un rimborso o un cambio.
Condizioni per il Reso:
- I prodotti devono essere nuovi, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate
- Devono essere nella confezione originale intatta
- Gli articoli devono essere accompagnati dal documento d’ordine originale
Procedura per il Reso:
- Accedi al tuo account sul nostro sito
- Vai alla sezione “I miei ordini”
- Seleziona l’ordine contenente gli articoli che desideri restituire
- Segui le istruzioni per generare l’etichetta di reso
Spese di Reso:
Le spese di reso sono a carico del cliente, eccetto nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o errato.
Tempi di Elaborazione:
Una volta ricevuto il pacco nel nostro centro logistico, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi. Il tempo necessario per vedere il rimborso sul tuo conto dipende dalla tua banca.
Prodotti Non Rimborsabili:
- Articoli intimi e costumi da bagno
- Prodotti personalizzati o su misura
- Articoli contrassegnati come “Final Sale”
Cambi:
Se desideri cambiare un articolo con un altro modello o taglia, ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine sul nostro sito e restituire l’articolo originale seguendo la normale procedura di reso.